ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящим Я (далее – Клиент), даю свое согласие на обработку личных персональных данных, оставляя свои данные на Сайте общества с ограниченной ответственностью «СВ Фрайдей-Маркет» ИНН: 9725041466 (далее - Оператор) fermacentre.ru (далее - Сайт), путем заполнения полей формы обратной связи, формы регистрации, заполнения и использования иных сервисов Сайта.
Клиент:
Клиент:
- Подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему.
- Подтверждает и признает, что им внимательно в полном объеме прочитано настоящее Соглашение и условия обработки указываемых им персональных данных, текст Соглашения и условия обработки персональных данных ему понятны. Дает согласие на обработку Сайтом предоставляемых в составе информации персональных данных в целях заключения между ним и обществом с ограниченной ответственностью «СВ Фрайдей-Маркет» настоящего Соглашения, а также его последующего исполнения; выражает согласие с условиями обработки персональных данных без оговорок и ограничений. Клиент дает свое согласие на обработку его персональных данных, а именно совершение действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе. Клиент предоставляет обществу с ограниченной ответственностью «СВ Фрайдей-Маркет» право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными: сбор и накопление; систематизацию, хранение в течение установленных нормативными документами сроков хранения отчетности, но не менее трех лет с момента даты прекращения пользования услуг Клиентом, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их партнерам общества с ограниченной ответственностью «СВ Фрайдей-Маркет», с которыми у общества с ограниченной ответственностью «СВ Фрайдей-Маркет» заключены соответствующие соглашения об обмене персональными данными, и третьим лицам с целью исполнения условий настоящего Соглашения, передача по требованию суда, в т.ч., третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, адрес электронной почты, телефонный номер (домашний, сотовый), другая информация.
- Обработка персональных данных — действия (операции) с персональными данными, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, извлечение, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, удаление.
- Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения назначенного ответственного лица, получившего доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта или иного законного основания.
- Распространение персональных данных — действия, направленные на передачу персональных данных определенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
- Использование персональных данных — действия (операции) с персональными данными, совершаемые в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъектов персональных данных либо иным образом затрагивающих их права и свободы или права и свободы других лиц.
- Блокирование персональных данных — временное прекращение сбора, систематизации, накопления, использования, распространения персональных данных, в том числе их передачи.
- Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
- Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
- Общедоступные персональные данные — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.
- Информация — сведения (сообщения, данные) независимо от формы их предоставления.
- Клиент — (субъект персональных данных) физическое лицо, потребитель товаров/услуг общества с ограниченной ответственностью «СВ Фрайдей-Маркет» или пользователь Сайта.
- Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В рамках настоящего документа Оператором является общество с ограниченной ответственностью «СВ Фрайдей-Маркет» ИНН: 9725041466, а также могут являться другие организации, с которыми Оператор заключил/заключит соответствующие Договоры для реализации целей обработки персональных данных Клиентов, определенных условиями настоящей Политики Конфиденциальности, в частности для направления Клиентам по различным средствам связи рекламной информации Операторов и т.д., а также договоры в целях проведения социологических и других исследований, в том числе исследований индекса удовлетворенности потребителей качеством предоставляемых Операторами товаров и услуг, проводимых Операторами самостоятельно или с привлечением третьих лиц для осуществления рассылок.
- Файлы cookie - небольшие по размеру файлы данных, часто содержащим уникальный идентификатор. Файлы cookie могут быть отправлены браузер Клиента при посещении сайта. Веб-браузер сохраняет их на устройстве Клиента.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящая Политика Конфиденциальности (далее — Положение) обработки и защиты персональных данных Клиентов общества с ограниченной ответственностью «СВ Фрайдей-Маркет» (ИНН: 9725041466, ОГРН 1207700484078, адрес: 105005, город Москва, ул. Радио, д. 24, к. 1, помещ. 15/5/2) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами, действующими на территории Российской Федерации.
- Цель разработки Положения — определение порядка обработки и защиты персональных данных всех Клиентов Оператора, данные которых подлежат обработке на основании полномочий Оператора; обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также установление ответственности должностных лиц, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- Обработка персональных данных Оператором основана на следующих принципах:
и добросовестности;
- соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Оператора;
- соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
- достоверности персональных данных, их актуальности и достаточности для целей обработки, недопустимости обработки избыточных
по отношению к целям сбора персональных данных;
- легитимности организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
- непрерывности повышения уровня знаний работников Оператора
в сфере обеспечения безопасности персональных данных
при их обработке;
- стремления к постоянному совершенствованию системы защиты персональных данных.
ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- Обработка персональных данных Оператором осуществляется с целью:
— использования для автоматизации процессов формирования первичных документов (договоров, счетов на оплату, универсальных передаточных документов, различных Актов, накладных и т.п.);
— идентификации Клиента при его обращении к Оператору по телефону
и/ или электронным средствам связи;
— идентификации клиента при осуществлении основных видов деятельности Оператора, предусмотренных Уставом;
— формирования единой клиентской базы покупателей для автоматизации задач обслуживания и маркетинга;
— обеспечения рекламной деятельности Оператора;
— автоматизации, оптимизации операционной деятельности Оператора;
— ведения и актуализации клиентской базы;
— получения и исследования статистических данных об объемах продаж
и качестве оказываемых услуг;
— проведения маркетинговых программ;
— изучения конъюнктуры рынка;
— проведения опросов и исследований, направленных на выявление удовлетворенности/неудовлетворенности клиентов, постоянного совершенствования уровня предоставляемых услуг;
— информирования клиентов по каналам связи (СМС-рассылка рассылка мультимедийных сообщений через мобильные приложения и т.д.)
о предлагаемых Оператором продуктах, оказываемых услугах, проводимых бонусных, сервисных мероприятиях, рекламных, отзывных акциях и т.д.;
— рекламирования и иного любого продвижения товаров и услуг путем осуществления прямых контактов с субъектами персональных данных; продвижения товаров, работ, услуг, предлагаемых обществом с ограниченной ответственностью «СВ Фрайдей-Маркет»;
— направления Клиенту уведомлений, информационных сообщений, рекламных материалов в том числе, но не ограничиваясь: приглашения на мероприятия, предоставление информации о новых продуктах
и услугах и прочей информации, имеющей отношение к обществу
с ограниченной ответственностью «СВ Фрайдей-Маркет» и партнерам общества с ограниченной ответственностью «СВ Фрайдей-Маркет» путем осуществления прямых контактов с Клиентом с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, sms, факсимильная связь, сеть Интернет;
— технической поддержки при обработке информации, документации
и персональных данных с использованием средств автоматизации
и без такого использования.
— В том числе обработка персональных данных осуществляется
в автоматизированных информационных системах. Состав персональных данных, обрабатываемых с использованием информационных систем персональных данных Оператором, должен соответствовать целям и задачам сбора, обработки и использования персональных данных.
ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ (СБОРА) ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- Все персональные данные Клиента получаются у него лично с его письменного согласия либо в электронном виде после прочтения согласия и нажатия соответствующей кнопки кроме случаев, предусмотренных законами РФ.
- Согласие Клиента на использование его персональных данных хранится у Оператора в бумажном и/или электронном виде.
- Согласие Клиента на обработку персональных данных действует бессрочно, а также в течение 10 лет с даты прекращения действия договорных отношений Клиента с Оператором. По истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые следующие пять лет при отсутствии сведений о его отзыве.
- Если персональные данные Клиента возможно получить только у третьей стороны, Клиент должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Третье лицо, предоставляющее персональные данные Клиента, должно обладать согласием субъекта на передачу персональных данных Оператору. Оператор обязан получить подтверждение от третьего лица, передающего персональные данные Клиента о том, что персональные данные передаются с его согласия. Оператор обязан при взаимодействии с третьими лицами заключить с ними соглашение о конфиденциальности информации, касающейся персональных данных Клиента.
- Оператор обязан сообщить Клиенту о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа Клиента персональных данных дать письменное согласие на их получение.
- Обработка персональных данных Клиента без их согласия осуществляется в следующих случаях:
- персональные данные являются общедоступными;
- по требованию полномочных государственных органов в случаях, предусмотренных федеральным законом;
- обработка персональных данных осуществляется на основании федерального закона, устанавливающего ее цель, условия получения персональных данных и круг субъектов, персональные данные которых подлежат обработке, а также определяющего полномочия Оператора;
- обработка персональных данных осуществляется в целях заключения
- и исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных – Клиент;
- обработка персональных данных осуществляется для статистических целей при условии обязательного обезличивания персональных данных;
- в иных случаях, предусмотренных законом.
- Организация не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Клиента о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни.
ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- Персональные данные Клиентов на бумажных носителях хранятся в сейфах.
- Персональные данные Клиентов в электронном виде хранятся в локальной компьютерной сети Оператора, в электронных папках и файлах на сервере Оператора.
- Документы, содержащие персональные данные Клиентов, хранятся в запирающихся шкафах (сейфах), обеспечивающих защиту от несанкционированного доступа. В конце рабочего дня все документы, содержащие персональные данные Клиентов, помещаются в шкафы (сейфы), обеспечивающие защиту от несанкционированного доступа.
- Защита доступа к электронным базам данных, содержащим персональные данные Клиентов, обеспечивается:
— разграничением прав доступа с использованием учетной записи;
— системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети. Пароли устанавливаются Системным администратором Оператора и сообщаются индивидуально сотрудникам, имеющим доступ к персональным данным Клиентов.
— Несанкционированный вход в ПК, в которых содержатся персональные данные Клиентов, блокируется паролем, который устанавливается Системным администратором и не подлежит разглашению.
— Копировать и делать выписки персональных данных Клиента разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Общества с ограниченной ответственностью «СВ Фрайдей-Маркет».
Ответы на письменные запросы других организаций и учреждений о персональных данных Клиентов даются только с письменного согласия самого Клиента, если иное не установлено законодательством. Ответы оформляются в письменном виде, на бланке Оператора, и в том объеме, который позволяет не разглашать излишний объем персональных данных Клиента.
ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- Субъект персональных данных предоставляет Оператору достоверные сведения о себе.
- К обработке персональных данных Клиентов могут иметь доступ только сотрудники Оператора, допущенные к работе с этими персональными данными и подписавшие Соглашение о неразглашении персональных данных Клиента.
- Поименный перечень сотрудников Оператора, имеющих доступ к персональным данным Клиентов, определяется приказом Генерального директора Общества с ограниченной ответственностью «СВ Фрайдей-Маркет».
- Обработка персональных данных Клиента может осуществляться исключительно в целях, установленных Положением и соблюдения законов и иных нормативных правовых актов РФ.
- При определении объема и содержания обрабатываемых персональных данных Оператор руководствуется Конституцией Российской Федерации, законом о персональных данных и иными федеральными законами.
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ФАЙЛОВ COOKIE
- Оператор использует cookie и похожие технологии на сайте Оператора для предоставления услуг и улучшения качества работы сайта и сервисов.
- В настоящей Политике приводятся описания технологий, которые могут применяться Оператором для сбора информации об использовании сайта и материалов, рассылаемых по электронной почте, что представляют собой файлы cookie, каким образом они используются на сайте.
- Данная политика описывает, какие категории файлов cookie использует Оператор и для чего он их использует.
Что такое файлы cookie?
- Файл cookie является небольшим по размеру файлом данных, часто содержащим уникальный идентификатор. Файлы cookie могут быть отправлены в браузер Клиента при посещении нашего сайта Оператора. Веб-браузер сохраняет их на устройстве Клиента.
- Некоторые файлы cookie сохраняются только на время посещения сайта. Эти файлы cookie называются "сеансовые". Файлы cookie другого типа, известного как "постоянные", могут храниться на компьютере Клиента после завершения работы с сайтами и использоваться сайтом Оператора при их повторном посещении.
- Некоторые файлы cookie, сохраняемые при посещении Клиента сайта оператора, могут сохраняться и использоваться другими компаниями.
Каким образом файлы cookie используются на сайтах и в материалах, рассылаемых по электронной почте?
- Оператор не ограничивает себя в использовании инструментов для сбора файлов cookie. К таким инструментам, в том числе, могут относиться: Google Analytics, Яндекс.Метрика, Weborama, Appsflyer и др. На сайте используются следующие виды файлов cookie:
• Предоставления Клиенту доступа к защищенным областям сайта без повторного ввода учетных данных для входа в службу.
• Сохранения данных о ранее совершенных Клиентом действиях (например, заполнения онлайн-формы) при возврате на предыдущую страницу за один сеанс.
2. "Рабочие" файлы cookie. "Рабочие" файлы cookie предназначены для сбора информации о совершаемых пользователем сайта действиях – поведенческая аналитика. Например, эти файлы cookie могут использоваться на сайте Оператора для:
• Проведение анализа с целью улучшения работы сайтов и повышения эффективности рекламных объявлений и материалов, рассылаемых по электронной почте.
• Улучшения производительности и дизайна сайта.
• Подсчета количества откликов на рекламные объявления.
• Анализа ошибок, возникающих на сайте, для улучшения качества обслуживания и урегулирования жалоб.
3. "Ссылочные" файлы cookie.
4. Используемые Оператором "ссылочные" файлы cookie отправляются на устройство Клиента сайтами деловых партнеров Оператора. Эти файлы cookie позволяют отслеживать посетителей, выполнивших переход на сайт Оператора с сайта делового партнера, и получать данные, показывающие, привел ли этот переход к совершению покупки, услуги или продукта. "Функциональные" файлы cookie Менее важные "функциональные" файлы cookie используются Оператором для предоставления пользователям доступа к различным полезным функциям наших сайтов. Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для:
• Сохранения настроек, выбранных Клиентом во время предыдущего посещения сайта, в том числе страны/языка без необходимости повторной настройки данных параметров в будущем.
• Ведения учета уже предложенных услуг Клиенту, например предоставления поддержки в режиме онлайн нашими специалистами.
5. "Сторонние" файлы cookie. Посещение сайта Оператора может привести к сохранению некоторых файлов cookie, которые не контролируются Оператором. Это может произойти в случае, если на сайте, который Клиент посетил, используются сторонние инструменты аналитики, автоматизации маркетинга или управления (например, инструменты Google и Yandex), или размещен контент со стороннего веб-сайта, например, VK и YouTube. Это приведет к тому, что Клиент получит файлы cookie со сторонних сервисов. Оператор не может управлять хранением или доступом к этим файлам cookie. Чтобы узнать, как сторонние сервисы используют эти файлы cookie, необходимо ознакомиться с их политикой использования и хранения файлов cookie.
Отключение файлов cookie
- Большинство интернет-браузеров изначально настроены автоматически принимать cookie. Клиент может изменить настройки таким образом, чтобы блокировать cookie или предупреждать пользователя, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство. Есть несколько способов управления cookie.
- Пожалуйста, обратитесь к инструкции браузера для того, чтобы узнать больше о том, как скорректировать или изменить настройки браузера. Если отключить cookie, которые использует Оператор, то это может повлиять на работу Клиента в Интернете, в то время как на сайте Оператора Клиент не сможете посетить некоторые части нашего сайта, или вы не сможете получать персональную информацию, когда вы посещаете наш сайт.
- Если Клиент использует различные устройства для просмотра и доступа к нашему сайту (например, компьютер, смартфон, планшет и т.д.), Клиент должн убедиться, что каждый браузер на каждом устройстве настроен в соответствии с вашей точкой зрения на работу с файлами cookie.
Веб-маяки
- На сайте Оператора и в материалах, рассылаемых по электронной почте, могут использоваться веб-маяки, также известные как "однопиксельные файлы", "прозрачные GIF-файлы" или "метки действий". С помощью данной технологии Оператор может узнать, какие именно посетители щелкали по ключевым элементам (например, ссылкам или изображениям) на странице сайта или в сообщении электронной почты. Запрашиваемые Клиентом рекламные материалы или информационные бюллетени могут содержать веб-майки, которые позволяют Оператору определять, были ли открыты эти сообщения.
- Полученные сведения используются для оптимизации содержимого, услуг и рассылаемых материалов.
- Веб-маяки обычно используются совместно с файлами cookie и могут быть выключены путем полного отключения файлов cookie (как описано в предыдущем разделе). Некоторые почтовые программы и интернет-браузеры предусматривают отключение автоматической загрузки изображений. Таким образом, веб-маяки будут заблокированы, пока Клиент не загрузит изображения самостоятельно.
БЕЗОПАСНОСТЬ
- Оператор проводит оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных и определяет угрозы безопасности персональных данных. В соответствии с выявленными актуальными угрозами Оператор применяет необходимые и достаточные организационные и технические меры, включающие в себя использование средств защиты информации, обнаружение фактов несанкционированного доступа, восстановление персональных данных, установление правил доступа к персональным данным, а также контроль и оценку эффективности применяемых мер.
- У Оператора назначены лица, ответственные за организацию обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
- У Оператора разработано, доведено до сведения сотрудников и применяется в работе «Положение о персональных данных».
- Оператор постоянно повышает уровень безопасности персональных данных благодаря периодическим внутренним аудитам и при обнаружении несоответствий или слабых мест в защите в самые короткие сроки устраняет их причины.
- Руководство Оператора осознает необходимость и заинтересовано в обеспечении должного как с точки зрения требований нормативных документов РФ, так и обоснованного с точки зрения оценки рисков для бизнеса уровня безопасности персональных данных, обрабатываемых в рамках выполнения основных видов деятельности Оператора. Предоставляя свои личные данные, Клиент дает согласие на получение посредством смс-уведомлений, писем на указанный Клиентом адрес электронной почты, телефонных звонков на номер Клиента от общества с ограниченной ответственностью «СВ Фрайдей-Маркет» и партнеров общества с ограниченной ответственностью «СВ Фрайдей-Маркет» в виде актуальных новостей, а также информации по специальным предложениям. Указанное согласие действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано Клиентом путем подачи заявления администрации сайта с указанием данных, определенных ст. 14 Закона «О персональных данных». Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путём направления Клиентом соответствующего распоряжения в простой письменной форме на адрес электронной почты arenda@fermacentre.ru, либо на следующий почтовый адрес общества с ограниченной ответственностью «СВ Фрайдей-Маркет»: 105005, г. Москва, ул. Радио, д. 24, к. 1
- Общество с ограниченной ответственностью «СВ Фрайдей-Маркет» не несёт ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами Персональных данных, размещенных Клиентом на Сайте, включая их воспроизведение и распространение, осуществленные всеми возможными способами. Общество с ограниченной ответственностью «СВ Фрайдей-Маркет» имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция является общедоступным документом и всегда находится на странице fermacentre.ru.